Ruilen en Retourneren

Item(s) die online aangeschaft zijn kun je binnen 14 dagen mits het item ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is na ontvangst van je bestelling retourneren (op eigen kosten en in de originele verpakking) naar het onderstaande adres. Mochten wij een item retour ontvangen die niet voldoet aan de retourvoorwaarden, dan kunnen we deze helaas niet accepteren. Wij zullen de verzendkosten die gemaakt worden om het item terug te sturen in rekening brengen. 

Vergeet niet de pakbon bij te voegen en hierop te vermelden welk(e) item(s) je wilt retourneren. Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je verzendbewijs (Track&Trace) totdat je retour verwerkt is!

Zodra wij jouw retour in goede orde ontvangen hebben, zullen wij deze binnen 14 dagen na aankomst verwerken. Je kunt het aankoopbedrag dus binnen 14 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben op je rekening of creditcard verwachten. Als je voor achteraf betalen gekozen hebt, zullen wij het proces stopzetten (als je alles terug hebt gestuurd) of het bedrag aanpassen (als je een gedeelte hebt geretourneerd).

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Na de verwerking van jouw retourzending wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Retourvoorwaarden

  • De kosten van retourzending zijn voor de klant.
  • Het artikel mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn. Daarbij dienen de labels nog aan het product bevestigd te zijn mits deze niet de mogelijkheid belemmeren om het product goed te kunnen passen.
  • Pas op met make-up: een artikel met make-up vlekken wordt niet retour genomen.
  • Bestellingen die buiten de retourtijd van 14 dagen vallen worden niet retour genomen.
  • Er wordt geen was garantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.

Ruilen

Toch liever een andere maat? Je mag dan je bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. De verzendkosten van de eerste bestelling á €2,99 worden dan gecrediteerd.

Voor vragen kan je ons altijd mailen via hi@house44store.nl.

 

Retouradres

Alle retourzendingen moeten worden verzonden naar:

House 44
De Steiger 63
1351AD Almere
Nederland

 

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling. Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.
 
U kunt altijd contact met ons opnemen voor elke retour- of terugbetalingsvraag via hi@house44store.nl
 
Telefoon
Winkel: (020) 3375593
Webshop: (036) 2070095